De livestream is niet op tijd gestart
Druk op de afspeelknop in de videostream
Vernieuw uw internetbrowser

Ik zie geen video of PowerPoint
Gebruik een ondersteunde internetbrowser (Chrome / Opera /Firefox / Microsoft Edge)
Vernieuw uw internetbrowser

Ik zie niet de volledige PowerPoint-dia's
Zorg ervoor dat het beeld op uw computer een volledig scherm is
Zoom in of uit met uw browser (CTRL +/-)

Ik hoor geen geluid
Zorg ervoor dat uw luidsprekers zijn ingeschakeld.
Controleer de volume-instellingen in de videostream
Controleer het volume van uw pc / laptop

De livestream blijft continu bufferen
Controleer uw computerspecificaties (zie de lijst metondersteunde apparaten).
Controleer de beschikbare netwerksnelheid (min. 2 / 3Mb download)www.speedtest.net
Gebruik een bekabelde internetverbinding in plaats van een wifi-verbinding.
Gebruik geen VPN-verbinding.

De video is niet beschikbaar na de live webcast
Het duurt ongeveer 5-30 minuten na de live sessie voordat de video beschikbaar is als V.O.D. (Video On Demand)

Minimale systeemvereisten
Browsers ondersteund:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Internet Explorer 11 (Windows 10)
Safari
Opera

Apparaten ondersteund
Windows 7 en hoger
Mac OS X
Ubuntu
Apple iPad (IOS 7.0 en hoger)
Apple iPhone (IOS 7.0 en hoger)
Android-tablet / telefoon (versie 4.1 en hoger)